“PENGAWASAN OMBUDSMAN TERHADAP PELAYANAN PUBLIK BERBASIS APLIKASI: EVALUASI MALADMINISTRASI DALAM PERSPEKTIF HUKUM ADMINISTRASI NEGARA”. Causa: Jurnal Hukum Dan Kewarganegaraan, vol. 16, no. 2, Dec. 2025, pp. 1461-70, https://cibjournal.com/index.php/causa/article/view/3589.