PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DALAM MENENTUKAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOVIN BANK MANDIRI TASPEN CABANG JAKARTA UTARA. Kohesi. 2026;10(8):121-130. Accessed October 2, 2026. https://cibjournal.com/index.php/kohesi/article/view/5306