PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DALAM MENENTUKAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOVIN BANK MANDIRI TASPEN CABANG JAKARTA UTARA. (2026). Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, 10(8), 121-130. https://cibjournal.com/index.php/kohesi/article/view/5306