“ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MONIMANAGER DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DI BANK NEGARA INDONESIA (BNI)” (2026) Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, 10(8), pp. 61–70. Available at: https://cibjournal.com/index.php/kohesi/article/view/5235 (Accessed: 2 October 2026).