“PENGEMBANGAN APLIKASI PEMASARAN DENGAN PENERAPAN CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) MENGGUNAKAN METODE WATERFALL DAN AGILE (STUDI KASUS : PT BACH COFFEE INDONESIA)”. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 10, no. 6, Nov. 2025, pp. 791-00, https://cibjournal.com/index.php/kohesi/article/view/2417.