“SEGMENTASI PENGGUNA UNTUK STRATEGI PENINGKATAN LAYANAN MENGGUNAKAN ANALISIS CLUSTER BERDASARKAN VARIABEL KEAMANAN TRANSAKSI,PENGALAMAN EMOSIONAL,KUALITAS PRODUK, DAN KEPUASAN”. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 10, no. 7, Dec. 2025, pp. 821-30, https://cibjournal.com/index.php/kohesi/article/view/3692.