ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MONIMANAGER DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DI BANK NEGARA INDONESIA (BNI). Kohesi [Internet]. 2026 Jan. 1 [cited 2026 Oct. 2];10(8):61-70. Available from: https://cibjournal.com/index.php/kohesi/article/view/5235