STRATEGI PEMASARAN BERBASIS CERITA (STORYTELLING MARKETING) DI TIKTOK DALAM MEMBANGUN KETERLIBATAN EMOSIONAL KONSUMEN DI SMKN 1 CIRUAS

Dicky Maulana; Ahmad Rivki Sobari; Ahmad Furkon Zaelani

Authors

Dicky Maulana Universitas Pamulang Author
Ahmad Rivki Sobari Universitas Pamulang Author
Ahmad Furkon Zaelani Universitas Pamulang Author

Keywords:

TikTok, Storytelling Marketing, Keterlibatan Emosional, Branding Sekolah, Digital Marketing

Abstract

Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) yang dilaksanakan pada 15–16 Oktober 2025 di SMKN 1 Ciruas ini berfokus pada penerapan storytelling marketing di TikTok dan menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman kognitif peserta, keterampilan produksi konten, serta kemampuan komunikasi digital. Sebelum intervensi dilakukan, peserta memiliki pengetahuan yang terbatas mengenai struktur narasi dan persuasi emosional, dan hanya mengandalkan fitur teknis TikTok tanpa memahami peran strategis dari storytelling. Setelah pelatihan, peserta menunjukkan perkembangan yang terukur dalam memahami alur cerita, daya tarik emosional, dan elemen identitas visual seperti warna, tipografi, dan komposisi, serta kemampuan mengintegrasikan karakter, konflik, dan resolusi ke dalam video mereka. Peserta juga memanfaatkan fitur TikTok secara lebih strategis, termasuk penggunaan voice-over, transisi, dan pemilihan musik latar. Akun TikTok sekolah mencatat peningkatan 38% dalam pemahaman storytelling peserta dan peningkatan 52% dalam keterlibatan audiens, di mana konten berbasis cerita memperoleh lebih banyak tayangan, likes, dan komentar. Program ini juga memberikan dampak sosial-pedagogis, termasuk meningkatnya kreativitas, kemampuan berpikir kritis, serta kesadaran terhadap etika digital dan konsistensi branding. Secara keseluruhan, PKM ini membuktikan bahwa storytelling marketing merupakan strategi efektif untuk membangun kedekatan emosional, memperkuat citra institusi, dan meningkatkan kualitas komunikasi digital dalam lingkungan pendidikan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Hidayat, R. (2022). Pengaruh kualitas konten media sosial terhadap minat peserta didi k baru pada lembaga pendidikan. Jurnal Manajemen Pendidikan, 14(2), 112–124

Kotler, P., & Keller, K. L. (2024). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.

Lestari, S. (2020). Peran Partisipasi Peserta Didik dalam Penguatan Branding Sekolah di Era Digital. Jurnal Pendidikan dan Teknologi Informasi, 7(1), 45–56.

Rahman, A., & Sari, N. P. (2023). Islamic Branding pada Lembaga Pendidikan: Studi tentang Integrasi Nilai Islam dalam Komunikasi Visual. Jurnal Komunikasi Islam, 11(1), 73–88.

Wang, Y., & Lee, J. (2023). Emotional engagement on short-video platforms: A study of TikTok’s storytelling dynamics. Journal of Digital Media & Society, 4(3), 211–229.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Puspitasari, N., & Widodo, A. (2023). Pemanfaatan TikTok sebagai media pemasaran kreatif di era digital. Jurnal Komunikasi Digital, 5(2), 67–78..

Aaker, D. A. (2020). Building Strong Brands. New York: Free Press.

Schmitt, B. (2023). Experiential marketing: How to get customers to sense, feel, think, act, and relate to your brand. Free Press.

Puspitasari, N., & Widodo, A. (2023). Pemanfaatan TikTok sebagai media pemasaran kreatif di era digital. Jurnal Komunikasi Digital, 5(2), 67–78.

Muntinga, D. G., Moorman, M., & Smit, E. G. (2022). The role of storytelling in digital consumer engagement. Journal of Interactive Marketing, 57(2), 101–115.

Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia. (2022). Statistik pendidikan Indonesia tahun 2022. Pusat Data dan Teknologi Informasi (Pusdatin).