“MANAJEMEN LAYANAN PERBANKAN DI BANK JATIM DALAM MENINGKATKAN INKLUSI KEUANGAN MASYARAKAT”. 2025. Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa) 7 (5): 1601-10. https://cibjournal.com/index.php/krepa/article/view/4370.