“Implementasi Manajemen Layanan Nasabah dan Pengarsipan Operasional pada BSI KCP Surabaya Merr 1” (2025) Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa), 7(5), pp. 1931–1940. Available at: https://cibjournal.com/index.php/krepa/article/view/5031 (Accessed: 2 October 2026).