“Implementasi Manajemen Layanan Nasabah Dan Pengarsipan Operasional Pada BSI KCP Surabaya Merr 1”. Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa) 7, no. 5 (December 30, 2025): 1931–1940. Accessed October 2, 2026. https://cibjournal.com/index.php/krepa/article/view/5031.