Keywords
manajemen sumber daya manusia
How to Cite
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menggali pengalaman Human Resource (HR) dalam menerapkan seleksi karyawan berbasis kompetensi di perusahaan swasta PT. Senyum Dental Care yang bergerak di bidang pelayanan kesehatan gigi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi-terstruktur terhadap pihak HR yang terlibat langsung dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Senyum Dental Care telah menerapkan prinsip seleksi berbasis kompetensi secara bertahap dan kontekstual, meskipun belum sepenuhnya terdokumentasi dalam bentuk kamus kompetensi formal. Proses seleksi tidak hanya menitikberatkan pada aspek administratif dan kemampuan teknis, tetapi juga pada kompetensi perilaku seperti sikap pelayanan, komunikasi, kejujuran, motivasi kerja, serta kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja klinik. Selain itu, terdapat perbedaan pendekatan seleksi antara tenaga medis dan non-medis yang disesuaikan dengan tuntutan jabatan masing-masing. HR juga berperan strategis dalam memastikan keberlanjutan kompetensi karyawan melalui program induction, masa training, dan evaluasi kinerja berbasis Key Performance Indicator (KPI). Meskipun menghadapi kendala seperti potensi subjektivitas wawancara dan belum adanya standar kompetensi tertulis, perusahaan tetap berupaya menjaga kualitas sumber daya manusia agar sejalan dengan standar pelayanan yang ditetapkan.
References
Amaludin, Fathoni, S., Samudra, D. D., Khotimah, S., & Razelia, N. (2025). Msdm Berbasis Kompetensi Sebagai Strategi Membangun Organisasi Yang Kompetitif. Inovasi Pendidikan Nusantara, 6(2), 410–422.
Arifin, A. L. (2022). Peran Departemen Sumber Daya Manusia Dalam Perencanaan, Rekrutmen Dan Seleksi Untuk Mendapatkan Sdm Unggul. Efektor, 9(2), 272–285. Https://Doi.Org/10.29407/E.V9i2.17651
Darmiaty, Fitrianingsih, J., & Gaffar, H. D. (2024). Hubungan Kinerja Dokter Gigi Dengan Mutu Pelayanan Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pasien Di Rsud H . A . Sulthan Dg . Radja. Jurnal Of Global Multidiciplinary, 2(12), 4275–4293.
Firmansyah, H. (2025). Tinjauan Sistematis Praktik Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi. 2393, 243–253.
Galleryzki, A. R., Hariyati, R. T. S., Afriani, T., & Rahman, L. O. (2021). Hubungan Sikap Keselamatan Dengan Implementasi Sasaran Keselamatan Pasien Oleh Perawat Di Rumah Sakit. Jurnal Kepemimpinan Dan Manajemen Keperawatan, 4(1). Https://Doi.Org/10.32584/Jkmk.V4i1.855
Holilah. (2024). Pemasaran Layanan Kesehatan Digital : Mengatasi Hamabatan Dan Meningkatkan Kepuasan Pasien Di Rsud Balaraja. Jurnal Sosial Sains, 3(2), 56–69.
Jayanti, H. D. (2022). Pengaruh Person Organization Fit Terhadap Komitmen Organisasi. Edu Consilium: Jurnal Bimbingan Dan Konseling Pendidikan Islam, 3(1), 79–88. Https://Doi.Org/10.19105/Ec.V3i1.5406
Kasegar, M. S. ., Maramis, F. R. R., & Kolibu, F. K. (2019). Analisis Rekrutmen Tenaga Kesehatan Di Rumah Sakit Cantia Tompaso Baru. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(4), 27–36.
Patricya, M., & Samiyah. (2025). Proses Rekruitment Dan Seleksi Tenaga Kerja. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Pendidikan, 1(2), 133–147. Https://Journal.Yapakama.Com/Index.Php/Jamed/Article/View/245
Putra, D. H., Larasati, L. Y., & Wibowo, S. A. (2025). Pengaruh Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja Perusahaan: Literature Review. Riggs: Journal Of Artificial Intelligence And Digital Business, 4(2), 24–30. Https://Doi.Org/10.31004/Riggs.V4i2.446
Riyanti, I., & Diwanti, D. P. (2023). Analisis Kualitatif Pengaruh Kompetensi Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan. Target: Jurnal Manajemen Bisnis, 5(2), 229–234. Https://Doi.Org/10.30812/Target.V5i2.3207
Rukmini, Harahap, N., & Safina, W. D. (2020). Model Rekrutmen Berbasis Kompetensi Pada Bisnis Ritel Di Kota Medan. 299–304.
Sari, D. R., & Yuliastanty, S. (2025). Pengaruh Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Gersindo Minang Platantion. Ekasakti Matua Jurnal Manajemen, 3(1), 33–45. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.31933/Emjm.V3i1.1213
Sari, H. N., Sudarman, E., Devi, N. Kusuma, Rangkuti, Z., Hasudungan, E. H., & Nurakhim, B. (2025). Pengaruh Kompetensi, Komunikasi Interpersonal, Dan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Pembantu Lubang Buaya, Jakarta Timur. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, 5(2), 585–603. Https://Doi.Org/10.55606/Jumbiku.V5i2.5599
Sholatiah, A., Lestari, R. P., & Komalasari, S. (2022). Teknik Dan Metode Rekrutmen Sebagai Penentu Hasil Kinerja Karyawan. Jurnal Ecoment Global, 7(2). Https://Doi.Org/10.35908/Jeg.V7i2.2092
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Administrasi Dan Metode R&D.
Wahyudi, A., Yudistira Pramudya, A., Afandi, N., & Santoso, A. S. Y. (2025). Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Untuk Meningkatkan Produktivitas. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(2), 492–500. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.61722/Jiem.V3i2.3898
Wardhani, P. K., Sutrisna, E. M., & Imronudin. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pasien Di Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Soelastri. 1–15.
Yandri, D., & Adiani, N. P. (2022). Analisis Proses Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank Mandiri. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis, 09(02), 80–86.