PENTINGNYA PENERAPAN ETIKA DALAM KOMUNIKASI KEPERAWATAN UNTUK MENINGKATKAN HUBUNGAN TERAPEUTIK DAN KUALITAS PELAYANAN

Abstract

Komunikasi merupakan inti dari praktik keperawatan yang berfungsi mengumpulkan informasi klinis, edukasi kesehatan, serta membangun hubungan terapeutik. Masalah utama dalam pelayanan muncul ketika komunikasi dilakukan tanpa landasan etika, seperti kurangnya penghormatan otonomi atau pelanggaran kerahasiaan, yang berdampak pada penurunan kepercayaan pasien. Tujuan penulisan ini adalah untuk menganalisis urgensi penerapan prinsip etika dalam komunikasi keperawatan terhadap kualitas pelayanan. Metode yang digunakan adalah studi pustaka (library research) dengan menganalisis berbagai referensi akademik relevan. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa penerapan prinsip etika (otonomi, kejujuran, kerahasiaan, keadilan, dan empati) secara signifikan meningkatkan kepuasan pasien, kepatuhan pengobatan, dan keselamatan klinis. Sebaliknya, pelanggaran etika komunikasi berisiko menimbulkan konflik hukum dan merusak citra profesi perawat. Disimpulkan bahwa komunikasi beretika adalah kunci keberhasilan asuhan keperawatan yang berkualitas.