PENGARUH KUALITAS PRODUK & EFEKTIVITAS DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI NIAT BELI PADA GENERASI Z DI RESTORAN Mr. BLITZ TANJUNGPINANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan efektivitas digital marketing terhadap keputusan pembelian dengan niat beli sebagai variabel mediasi pada konsumen Generasi Z di Restoran Mr. Blitz Tanjungpinang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori. Data diperoleh dari 160 responden melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan niat beli. Efektivitas digital marketing tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian, namun berpengaruh signifikan terhadap niat beli. Niat beli berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian serta berperan sebagai variabel mediasi, dengan mediasi parsial pada kualitas produk dan mediasi penuh pada efektivitas digital marketing.