KOMUNIKASI BISNIS ISLAMI DI ERA DIGITAL: KAJIAN LITERATUR TENTANG ETIKA, INFORMASI, DAN AKHLAK PROFESIONAL

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola komunikasi bisnis menjadi lebih cepat, interaktif, dan berbasis real-time. Perubahan ini tidak hanya membawa kemudahan dalam penyebaran informasi, tetapi juga menghadirkan tantangan etika seperti hoaks, manipulasi konten, dan misleading marketing. Artikel ini bertujuan menganalisis penerapan etika Islam dan akhlak profesional dalam komunikasi bisnis digital melalui pendekatan studi kepustakaan. Hasil kajian menunjukkan bahwa prinsip-prinsip etika Islam, seperti ṣidq (kejujuran), amanah (kepercayaan), tabligh (komunikasi jelas), fathanah (profesionalitas), dan ‘adl (keadilan), dapat menjadi pedoman moral untuk menjaga integritas informasi dan mencegah praktik komunikasi yang merugikan. Selain itu, akhlak profesional yang mencakup integritas, tanggung jawab, empati, dan kebijaksanaan dalam penggunaan teknologi terbukti berperan penting dalam meningkatkan kepercayaan konsumen di ruang digital. Meskipun demikian, masih terdapat kesenjangan penelitian terkait implementasi prinsip syariah pada aspek teknologi modern seperti algoritma, big data, dan kecerdasan buatan. Dengan demikian, artikel ini menegaskan bahwa etika Islam dan akhlak profesional memiliki relevansi kuat dalam membangun komunikasi bisnis digital yang berintegritas dan berkelanjutan.