2025. ANALISIS PERBANDINGAN WAKTU TUNGGU NASABAH PADA SISTEM ANTRIAN BANK BNI DAN BANK MANDIRI (STUDI KASUS: KANTOR CABANG KECAMATAN TAHUNA KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi. 24, 11 (Oct. 2025), 201–210.