IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK. (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(1), 1361-1370. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/3313