Analisis Peran Kesantunan Berbahasa dalam Membangun Loyalitas Pelanggan (Perspektif Pemilik UMKM Mandiri). (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(1), 4881-4890. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/4616