IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, [S. l.], v. 25, n. 1, p. 1361–1370, 2025. Disponível em: https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/3313. Acesso em: 2 oct. 2026.