Analisis Peran Kesantunan Berbahasa dalam Membangun Loyalitas Pelanggan (Perspektif Pemilik UMKM Mandiri). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, [S. l.], v. 25, n. 1, p. 4881–4890, 2025. Disponível em: https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/4616. Acesso em: 3 oct. 2026.