“IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK” (2025) Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 25(1), pp. 1361–1370. Available at: https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/3313 (Accessed: 2 October 2026).