“IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK”. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi 25, no. 1 (December 10, 2025): 1361–1370. Accessed October 2, 2026. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/3313.