Efektivitas Penggunaan Instagram Dalam Mempromosikan Kuliner Lokal (Studi Kasus UMKM Pada “Warung Kopi Agam Senyum di Medan”)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas penggunaan Instagram sebagai media promosi dalam meningkatkan eksistensi kuliner lokal pada UMKM Warung Kopi Agam Senyum di Medan. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pesatnya perkembangan media sosial yang kini menjadi wadah strategis bagi pelaku usaha untuk memperkenalkan dan memasarkan produknya secara lebih luas. Instagram, sebagai salah satu platform visual paling populer, dimanfaatkan oleh banyak pelaku UMKM untuk memperkuat daya tarik promosi mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha, konsumen, serta akun Instagram resmi Warung Kopi Agam Senyum. Data yang diperoleh dianalisis melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram memiliki tingkat efektivitas yang tinggi dalam meningkatkan promosi kuliner lokal. Hal ini tercermin dari peningkatan interaksi konsumen melalui fitur like, komentar, dan share, serta bertambahnya jumlah pelanggan baru yang mengenal produk melalui konten di media sosial tersebut. Faktor-faktor yang mendukung efektivitas promosi meliputi desain visual yang menarik, konsistensi dalam unggahan konten, serta penggunaan hashtag yang tepat dan relevan. Meskipun demikian, masih terdapat hambatan seperti terbatasnya sumber daya manusia dalam pengelolaan akun dan minimnya pemanfaatan fitur promosi berbayar. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa Instagram efektif digunakan sebagai media promosi bagi UMKM kuliner lokal, karena mampu meningkatkan visibilitas, memperkuat citra merek (branding), serta meningkatkan daya saing usaha di era digital. 

This study aims to examine the effectiveness of using Instagram as a promotional medium in increasing the presence of local culinary products at the Agam Senyum Coffee Shop MSME in Medan. The background of this study is based on the rapid development of social media, which has now become a strategic platform for businesses to introduce and market their products more widely. Instagram, as one of the most popular visual platforms, is utilized by many MSMEs to strengthen their promotional appeal. The research method used is descriptive qualitative, with data collection through interviews, observation, and documentation of business owners, consumers, and the official Instagram account of Agam Senyum Coffee Shop. The data obtained were analyzed through the processes of data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The research results show that the use of Instagram is highly effective in increasing the promotion of local culinary products. This is reflected in increased consumer interaction through likes, comments, and shares, as well as the increasing number of new customers who learn about products through content on the social media platform. Factors that support promotional effectiveness include attractive visual design, consistency in content uploads, and the use of appropriate and relevant hashtags. However, obstacles remain, such as limited human resources for account management and minimal utilization of paid promotional features. Therefore, it can be concluded that Instagram is an effective promotional medium for local culinary MSMEs, as it can increase visibility, strengthen brand image, and enhance business competitiveness in the digital era.