EVALUASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) DI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KABUPATEN NABIRE
Keywords:
Kabupaten Nabire, Pelayanan Administrasi Kependudukan, SIAKAbstract
Pelayanan administrasi kependudukan merupakan salah satu aspek penting dalam pemerintahan yang memerlukan data akurat, cepat, dan terintegrasi. Kabupaten Nabire telah menerapkan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan, namun masih terdapat kendala seperti keterbatasan infrastruktur, keterampilan petugas, dan kurangnya sosialisasi kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan penggunaan SIAK dalam pelayanan administrasi kependudukan serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi hambatan penerapannya. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur dengan petugas administrasi dan masyarakat, observasi langsung, serta studi dokumen. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana, meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIAK meningkatkan kecepatan pelayanan, akurasi data, verifikasi dokumen, integrasi antarinstansi, serta pelaporan dan monitoring. Kendala yang ditemukan meliputi keterbatasan infrastruktur, keterampilan petugas yang bervariasi, kurangnya sosialisasi, dan masalah keamanan data. Simpulan penelitian menyatakan bahwa SIAK efektif, perlu perbaikan pada aspek infrastruktur, pelatihan petugas, sosialisasi, dan pengamanan data. Rekomendasi diberikan agar kualitas layanan administrasi kependudukan semakin optimal, akuntabel, dan memuaskan masyarakat.
Downloads
References
Amalia, R. (2020). Pengawasan Pemerintahan. Bandung: Cendekia Press.
Anggraini, M. D., & Manar, D. G. (2025). Pelayanan administrasi kependudukan melalui sistem informasi administrasi. Journal of Politic and Government Studies, 12(2), 45- 58.
Damayanti, D. (2024). Transformasi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Konawe. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 5(2), 33-47.
Familiawati, R., Sugianto, H., & Apriza, T. (2025). Efektivitas pelayanan publik di era digital: Studi pada pelayanan administrasi kependudukan di Kota Bekasi. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 6(1), 55-69.
Fitri, M. R. (2020). Pelayanan Publik. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Iskandar, H. (2019). Pengantar Ilmu Administrasi Negara. Lhokseumawe: Unimal Press.
Kurniawan, R., & Rahman, B. (2019). Pengantar Ilmu Administrasi Negara. Lhokseumawe:Unimal Press.
Noviana, N., Rahmatyah, S. R. S., & Tri, E. (2023). Efektivitas penerapan sistem informasi administrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sumbawa. JRKTL: Jurnal riset kajian teknologi dan lingkungan, 8(3), 101-114.
Riyadi, M., & Sururama, R. (2020). Modul Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Manajemen Pengawasan. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.
Windra, P., Redjo, S. I., & Sagita, N. I. (2024). Transformasi manajemen pemerintahan menggunakan sistem informasi administrasi kependudukan terpusat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Jurnal Ilmiah Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan, 10(1), 12-25.
