STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS PANTI ASUHAN PA VAN DER STEUR DALAM MEMBENTUK CITRA POSITIF
Keywords:
Public Relations, Strategi Komunikasi, Citra Positif, Panti Asuhan, Media Sosial., Public Relations, Communication Strategy, Positive Image, Orphanage, Social Media.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Public Relations yang diterapkan oleh Panti Asuhan PA Van Der Steur dalam membentuk citra positif di mata publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi dilakukan secara sistematis melalui tahapan observasi, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Panti menyusun program unggulan seperti hidroponik dan olahraga hoki sebagai bagian dari strategi citra yang menunjukkan kemandirian dan prestasi anak-anak asuh. Media sosial seperti Instagram, WhatsApp, dan email digunakan sebagai saluran utama untuk menyebarkan narasi positif. Evaluasi strategi dilakukan secara sederhana melalui keterlibatan media sosial dan respons publik. Meskipun berhasil membangun citra yang positif, strategi ini masih memiliki kelemahan seperti keterbatasan media komunikasi dan belum adanya evaluasi berbasis data kuantitatif. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis untuk pengembangan komunikasi digital, peningkatan kapasitas pengelolaan media sosial, serta penyusunan narasi yang menyentuh guna memperkuat hubungan emosional dengan publik.
This study aims to analyze the Public Relations communication strategy implemented by PA Van Der Steur Orphanage in building a positive image in the public eye. The study uses a descriptive qualitative approach through interviews, observations, and documentation. The findings indicate that the communication strategy is carried out systematically through the stages of observation, planning, implementation, and evaluation. The orphanage develops flagship programs such as hydroponics and hockey as part of its image strategy that demonstrates the independence and achievements of its foster children. Social media platforms such as Instagram, WhatsApp, and email serve as the main channels to disseminate positive narratives. Strategy evaluation is conducted simply through social media engagement and public responses. While the strategy has successfully built a positive image, it still faces weaknesses such as limited communication platforms and the absence of data-based quantitative evaluations. This research offers strategic recommendations for expanding digital communication, enhancing social media management capacity, and crafting emotionally engaging narratives to strengthen the orphanage’s emotional connection with the public.
Downloads
References
Bakiyah, H., Indarsih, M., Yuniani, H., & Astuti, F. D. (2022). Strategi Komunikasi Public Relations Pt Cakra Mahkota Dalam Customer Relations. Jurnal Komunikasi Dan Budaya, 3(1), 20–34. https://doi.org/10.54895/jkb.v3i1.1352
Batoebara, M. U., & Zebua, D. (2021). Peran Public Relations Dalam Meningkatkan Citra Positif Hotel Santika Premiere Dyandra Medan. Network Media, 4(2), 20–39. https://doi.org/10.46576/jnm.v4i2.1403
Cahyanti, N., & Rohimi, P. (2024). Strategi Publik Relation Dalam Membentuk Citra Positif Dinas Sosial Di Kabupaten Kudus. Jurnal Ilmu Dakwah, 21(12), 55–70.
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
Fitria, P., & Razali, G. (2023). Strategi Komunikasi Public Relations dan Citra Positif Organisasi (Kasus Public Relations Rumah Sakit “X” di Jakarta). Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 8(3), 29.
Mucharam, A. (2022). Membangun Komunikasi Publik Yang Efektif. Jurnal Ilmu Komunikasi, 27(1), 71–82.
Ni Luh Putu Diah Desvi Arina, I Wayan Wastawa, & I Wayan Suyanta. (2023). Strategi Komunikasi Humas Melalui Media Sosial Instagram Dalam Membangun Citra Positif Pemerintah Kota Denpasar. Anubhava: Jurnal Ilmu Komunikasi HIndu, 3(1), 444–453. https://doi.org/10.25078/anubhava.v3i1.2808
Oxianus Sabarua, J., & Mornene, I. (2020). Komunikasi Keluarga dalam Membentuk Karakter Anak. International Journal of Elementary Education, 4(1), 83. https://doi.org/10.23887/ijee.v4i1.24322
Rukhmana, T. (2021). Jurnal Edu Research Indonesian Institute For Corporate Learning And Studies (IICLS) Page 25. Jurnal Edu Research : Indonesian Institute For Corporate Learning And Studies (IICLS), 2(2), 28–33.
Safitri, B., & Mujahid, N. S. (2024). Komunikasi Efektif dalam Organisasi. Cendekia Inovatif Dan Berbudaya, 1(3), 309–316. https://doi.org/10.59996/cendib.v1i3.318
Sari, A. F. (2020). Etika Komunikasi. TANJAK: Journal of Education and Teaching, 1(2), 127–135. https://doi.org/10.35961/tanjak.v1i2.152
Spradley, P., & Huberman, M. (2024). M. Nuki Atlakhau Saikla dalam Atlakhau Na Zatrhalia Jatinlaa Hathun Bjaula Qadasaa Yadqub Dasaaf Yadqub Sabtilt Naabf Ni’alam Ama Yahu Hadalma Hujun Liyulaa Yantaj Na’ihna Nam Kami tahu bahwa kami tidak akan mengikuti mereka. 1(2), 77–84.
Teknologi, J., Dan, P., Jtpp, P., Nurrisa, F., & Hermina, D. (2025). Pendekatan Kualitatif dalam Penelitian : Strategi , Tahapan , dan Analisis Data Jurnal Teknologi Pendidikan Dan Pembelajaran ( JTPP ). 02(03), 793–800.
Yanti, A. V., & Wijaya, L. S. (2022). Strategi Komunikasi Public Relations Dalam Membangun Brand Awareness Program Internasional. Scriptura, 12(1), 43–57. https://doi.org/10.9744/scriptura.12.1.43-57
