EFEKTIVITAS PENGELOLAAN PERUMDAM DALAM MENYEDIAKAN AIR BERSIH DI KOTA DUMAI
Keywords:
Efektivitas, Pengelolaan, Perumdam, Pelayanan Air BersihAbstract
Air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang berperan penting dalam menunjang kesehatan dan kesejahteraan sosial. Penyediaan layanan air bersih menjadi tanggung jawab pemerintah daerah yang pelaksanaannya dilakukan melalui Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam). Namun, dalam praktiknya, masih ditemukan berbagai permasalahan terkait efektivitas pengelolaan layanan air bersih. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pengelolaan Perumdam Tirta Dumai Bersemai dalam menyediakan air bersih di Kota Dumai. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis efektivitas pengelolaan didasarkan pada teori efektivitas organisasi Duncan sebagaimana dikutip oleh Richard M. Steers, yang meliputi indikator pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan Perumdam Tirta Dumai Bersemai dalam penyediaan air bersih berada pada kategori cukup efektif. Hal ini terlihat dari upaya pencapaian target pelayanan, terbangunnya kerja sama dengan instansi terkait, serta kemampuan organisasi dalam beradaptasi terhadap perubahan lingkungan dan tantangan teknis. Namun demikian, masih terdapat kendala berupa belum meratanya cakupan pelayanan, tingginya tingkat kehilangan air, serta keterbatasan operasional di beberapa wilayah. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan pemerataan layanan, perbaikan jaringan distribusi, dan optimalisasi pemanfaatan kapasitas produksi guna meningkatkan efektivitas pelayanan air bersih di Kota Dumai.
Downloads
References
Amrizal, D., Dalimunthe, A. H., & Yusriati. (2018). Penanggulangan golput dalam pelaksanaan pemilu legislatif dan pilkada. Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah AQLI.
Fadjarajani, Siti. “Metodologi Penelitian Pendekatan Multidispliner.” fikri firdaus, Dkk. 2023. “Analisis Efektivitas Pengelolaan SDM Dalam Upaya Peningkatan Produktivitas Kerja Pada PDAM Tirta Bhagasasi Cabang Tambun Kabupaten Bekasi Tahun 2022 Program Studi Administrasi Publik , Fakultas Ilmu Administrasi Institut Ilmu Sosial Dan Manajemen STIAMI ,.” Jurnal Ilmu Administrasi Publik 3(5): 553–64.
Fitriana, Rahayu. 2014. “UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 23 TAHUN 2014 TENTANG PEMERINTAHAN DAERAH.” Procedia Manufacturing 1(22 Jan): 1–17.
Haq Izharul, Asrini, and Ramadhan 2022. “Volume 1 Issue 1 ( 2022 ) JAPMIS : Jurnal Pengabdian Masyarakat Ichsan Sidenreng Rappang ISSN : XXXX XXXX OPTIMIZATION OF EMPLOYEE ATTENDANCE SYSTEM IN EFFORTS TO IMPROVE OPERATIONAL EFFICIENCY OF TIRTA NENE MALLOMO REGIONAL WATER COMPANY ( PDAM ) OPTIMAL.” 1(1): 1–9.
Hijeriah, E. Maznah, Lili Suryani, and Lilis Kurniawati. 2022. “Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa Pada PDAM Tirta Dumai Bersemai Kota Dumai.” Pendidikan dan Konseling 4(4): 6430–43.
Kholid, Yuwanto, and Sulistiowati. 2022. “Evaluasi Kinerja PDAM Tirta Darma Kabupaten Jepara.” Loviyani Putri, Youlinda, and Achmad Rifai. 2019. “Pengaruh Sikap Dan Minat Belajar Terhadap Motivasi Belajar Peserta Didik Paket C.” Journal of Nonformal Education and Community Empowerment 3(2): 173–84. doi:10.15294/pls.v2i1.23448.
Manitik, Rolando C H, Joyce J Rares, and Martha Ogotan. 2016. “Efektivitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum Di Kawangkoan Utara Kabupaten Minahasa.” eJournal Sam Ratulangi. Marya Yully Cristine. 2023. “Penerapan Fungsi Manajemen Pada Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Kabupaten Tapin Provinsi Kalimantan Selatan.” Kindai 19(1): 122–34. doi:10.35972/kindai.v19i1.998.
Mega Mayang Sari. 2024. “Analisis Efektivitas Pengelolaan Piutang.” : 1665–71.
Muhammad Amar. 2022. “Efektivitas Pelayanan Terhadap Pelanggan Air Bersih Pdam Spam Ikk Kelurahan Pasir Putih Kecamatan Sinjai Borong.” Jurnal Ilmu Administrasi Negara 19(1): 165–76. doi:10.59050/jian.v19i1.213.
N.Duun, William. 2013. Analisis Kebikakan Publik. edisi kedu. yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nurwahyanto, Eko. 2017. “Efektivitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta SIAK Kota Pekanbaru.” Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau 4(2): 1–11.
Oktaviani, Maria, Mediatrix Peo, Drs Jhon, D Lalang, and Nikson Tameno. 2019. “Efektivitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Penerimaan Retribusi Air Minum Pada Pdam Tirta Komodo Kabupaten Manggarai.” Agustus 4(2): 2338–4905.
PP No 54. 2017. “Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 54 Tahun 2017 Tentang Badan Usaha Milik Daerah.” Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 54 Tahun 2017 Tentang Badan Usaha Milik Daerah (305): 68 hal. http://peraturan.go.id/peraturan/view.html?id=11e81db95b48b810c0bd30383 3303537.
Rawung, Charla Regina, Sarah Sambiran, and Stefanus Sampe. 2020. “Efektivitas Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Dalam Peningkatan Pelayanan Kebutuhan Air Bersih Pada Masyarakat (Studi.” Jurnal Governance 3(1): 1 23.
Rochmah, Erma Awalien. 2016. “Erma Awalien Rochmah.” Pengeloaan Layanan Perpustakaan 04(46): 277–92.
Wahidah, Musyarofah Nur, and Diana Hertati. 2024. “Efektivitas Pelayanan Penyediaan Air Bersih Perusahaan Umum Daerah Tirta Kencana Kecamatan Jombang Kabupaten Jombang.” 5(2): 911–16. doi:10.53682/jpjsre.v5i2.10545.
