STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS APPLE DALAM MEMBANGUN EKSKLUSIVITAS IPHONE MELALUI KOMUNITAS TERTUTUP DI KALANGAN MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI
Keywords:
Public Relations, Komunitas Tertutup, Eksklusivitas Merek, iPhoneAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi komunikasi Public Relations (PR) Apple dalam membangun persepsi eksklusivitas iPhone melalui komunitas tertutup di kalangan mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 150 responden mahasiswa. Teknik analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi dan uji mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi PR Apple berpengaruh signifikan terhadap pembentukan komunitas tertutup, komunitas tertutup berpengaruh signifikan terhadap persepsi eksklusivitas iPhone, serta komunitas tertutup terbukti memediasi pengaruh strategi komunikasi PR Apple terhadap persepsi eksklusivitas iPhone. Temuan ini menunjukkan bahwa pembentukan komunitas pengguna menjadi mekanisme penting dalam membangun citra eksklusivitas merek teknologi premium.
Downloads
References
DAFTAR PUSTAKA
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Muniz, A. M., & O’Guinn, T. C. (2001). Brand community. Journal of Consumer Research, 27(4), 412–432.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
West, R., & Turner, L. H. (2010). Introducing Communication Theory: Analysis and Application. New York: McGraw-Hill.
