PERAN BIDANG INFORMASI DAN KOMUNIKASI PUBLIK DALAM MEDIA MONITORING SEBAGAI UPAYA PENGELOLAAN CITRA PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA UTARA
Keywords:
Komunikasi Publik, Monitoring Media, Citra PemerintahAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Utara dalam pelaksanaan monitoring media sebagai upaya pengelolaan citra pemerintah daerah. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa monitoring media dilakukan secara rutin dan sistematis terhadap media cetak, media online, dan media sosial untuk mengetahui dinamika opini publik serta mengevaluasi efektivitas komunikasi pemerintah. Monitoring media berperan penting dalam mendeteksi isu strategis, mencegah potensi krisis komunikasi, dan mendukung perumusan strategi komunikasi publik. Meskipun dihadapkan pada tantangan keterbatasan sumber daya dan tingginya volume informasi digital, monitoring media tetap menjadi instrumen strategis dalam menjaga citra pemerintah dan memperkuat kepercayaan publik.
Downloads
References
Agustini, Grashinta, A., Putra, S., Sukarman, Guampe, A., Akbar, S., Lubis, A., & Maryati, I. (2020). Metode penelitian kualitatif (Teori & panduan praktis analisis data kualitatif) (Issue May 2024). https://www.bing.com/ck/a?!&&p=c5537d061f0804013a87a922d43bf48c39927b05c706a36cd49b64541d2039caJmltdHM9MTc0NTI4MDAwMA&ptn=3&ver=2&hsh=4&fclid=35d2f0ff-a3d3-6c14-14a2-e22ea7d36266&psq=teknik+analisis+data+penelitian+kualitatif+dengan+metode+wawancara&u=a1a
Dewi, M. S., Wahyuni, I. I., Studi, P., Komunikasi, I., & Telkom, U. (2022). STRATEGI MEDIA MONITORING PADA PEMBERITAAN COVID-19 DI MEDIA DARING ( Langkah Preventif Biro Humas Pemprov Jabar Dalam Mendeteksi Berita Hoax Mengenai Covid-19 ) MEDIA MONITORING STRATEGY ON ONLINE NEWS OF COVID-19 ( Preventive Steps for the Bureau of Public Relations of the West Java Provincial Government in Detecting Hoax News Regarding Covid-19 ). V(I), 35–43.
Fill, M., & Fill, T. (2018). MEDIA MONITORING AS AN ELEMENT OF STRATEGIC. 69–75. https://doi.org/10.2478/sc-2018-0025
Grunig, J., & Grunig, L. (1992). Models of public relations and communication. In Excellence in public relations and communication management (pp. 285–325).
Gunawan, A. I., Anisa, R., Monitoring, M., & Cimahi, K. (2020). KEGIATAN MEDIA MONITORING HUMAS. 3(2), 122–131.
Hastrida, A. (2021). PROSES PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PEMERINTAH : MANFAAT DAN RISIKO PROCESS OF GOVERNMENT SOCIAL MEDIA MANAGEMENT : BENEFIT AND RISK.
Kriyantono, R., & Brawijaya, U. (2019). Research Strategies and Media Relations in Public Relations Practices. 8(2), 178–190.
Kurniati, K., Munir, M., Hamidah, L., & Rizky, A. S. (2020). Monitoring dan evaluasi humas pemerintah dalam penggunaan media sosial untuk memerangi hoaks. Jurnal Manajemen Komunikasi, 5(1), 78. https://doi.org/10.24198/jmk.v5i1.27616
M.Si, A. P., Ustiawaty, J., Andriani, H., istiqomah, ria, Sukmana, D., Fardani, R., Auliya, N., & Utami, E. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif.
Mancanagara, K., & Risdayani, F. (2024). Identifying Golden Time in Responding to a Communication Crisis Through Media Intelligence Monitoring Tools. 40(4), 431–449.
Maunty Isnaeny, Ilya Hanifah Hakim, & Hilma Mutiara Winata. (2025). ANALISIS MEDIA MONITORING: EVALUASI SENTIMEN PUBLIK TERHADAP KINERJA PRESIDEN PRABOWO-GIBRAN SELAMA 1 TAHUN. Jurnal Pendidikan Sosial Dan Humaniora, 5(1 SE-Articles), 195–217. https://publisherqu.com/index.php/pediaqu/article/view/3310
Nanda Karunia Isa, & Wijaya, L. S. (n.d.). Strategi Public Relations Dalam Membangun Citra Positif Pemerintah Kota Surakarta Melalui Media Relations. Journal Media Public Relations, 4(2 SE-Articles), 85–96. https://doi.org/10.37090/jmp.v4i2.1765
Nurhanifah, Try Akhmal Hidayat, Sapriadi Rambe, Yoga Bali Prawira, & Siti Fatimah Hasibuan. (2024). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif di Instagram Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Sumatera Utara. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 4(5 SE-Articles), 141–150. https://doi.org/10.6578/triwikrama.v4i5.4696
Papani, Y., Komaruddin, K., & Setiawan, M. A. (2025). PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PUBLIK PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, 16, 90–99. https://doi.org/10.51903/bmc4rq50
Rizqiyah, R. N., & Kriyantono, R. (2021). MANAJEMEN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN. 6(1), 53–66.
Setiawan, T., Kurniawati, J., Saputro, E., Fakultas, D., Komunikasi, I., Boyolali, U., Program, M., Ilmu, M., Fakultas, M., Komunikasi, I., & Boyolali, U. (2019). Komunikasi krisis di era digital.
Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Metodologi Penelitian Kualitatif. In Rake Sarasin (Issue March). https://scholar.google.com/citations?user=O-B3eJYAAAAJ&hl=en
Yusuf, A. Y., Rahmawati, Y., & Praptiningsih, N. A. (n.d.). Strategi Komunikasi Humas BAKTI Komdigi dalam Menanggulangi Pemberitaan Negatif: Pendekatan Media Monitoring Digital. Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences, 6(2 SE-Articles), 321–336. https://doi.org/10.33367/ijhass.v6i2.7231
Zaxrie, S. A., Rina, N., Thoibah, S., Putri, K., & Sosial, M. (2024). PERAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SALURAN KOMUNIKASI DIGITAL DALAM KEHUMASAN THE ROLE OF SOCIAL MEDIA AS A DIGITAL. 3(1), 26–39.
