“REFORMASI BIROKRASI LOKAL DALAM MEWUJUDKAN EFISIENSI DAN INOVASI LAYANAN PUBLIK DI KOTA SURABAYA”. 2025. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial 11 (8): 601-10. https://cibjournal.com/index.php/triwikrama/article/view/1956.