“KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN E-KTP DI ERA DIGITALISASI ADMINISTRASI DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO”. 2026. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial 11 (10): 2021-30. https://cibjournal.com/index.php/triwikrama/article/view/7081.