“REFORMASI BIROKRASI LOKAL DALAM MEWUJUDKAN EFISIENSI DAN INOVASI LAYANAN PUBLIK DI KOTA SURABAYA”. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, vol. 11, no. 8, Nov. 2025, pp. 601-10, https://cibjournal.com/index.php/triwikrama/article/view/1956.