MANAJEMEN ISU DAN KOMUNIKASI KRISIS DALAM PENUTUPAN PABRIK PT SANKEN INDONESIA: IMPLIKASI TERHADAP HUBUNGAN INDUSTRI DAN REPUTASI KORPORAT ABSTRAK

• Septian Dwi Nurcahyo

  Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

  Author

• Fahad Umar Mawardi

  Universitas Bhayangkara Jakarta Raya 

  Author

• Saeful Mujab

  Universitas Bhayangkara Jakarta Raya 

  Author

Penutupan lini produksi PT Sanken Indonesia di kawasan industri Cikarang, Bekasi, yang efektif pada Juni 2025 dan berdampak pada ratusan pekerja, memunculkan isu strategis dalam ranah manajemen isu dan komunikasi krisis korporat. Peristiwa ini tidak hanya berkaitan dengan keputusan bisnis internal, tetapi juga berimplikasi langsung terhadap hubungan industrial, persepsi publik, serta reputasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana strategi komunikasi korporasi diterapkan dalam merespons isu pemutusan hubungan kerja (PHK) massal serta bagaimana efektivitasnya dalam mengelola persepsi pemangku kepentingan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui kajian isi terhadap pemberitaan media, pernyataan resmi perusahaan, pemerintah, dan serikat pekerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun perusahaan telah menyampaikan rasionalisasi strategis secara formal, pendekatan komunikasi yang transparan, dialogis, dan empatik masih belum optimal. Kondisi ini memicu resistensi pekerja dan memperkuat persepsi negatif publik. Penelitian ini merekomendasikan penguatan komunikasi krisis berbasis keterlibatan pemangku kepentingan (stakeholder engagement) yang berkelanjutan guna memitigasi risiko reputasi dan menjaga stabilitas hubungan industrial

1. Septian Dwi Nurcahyo, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

   Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

2. Fahad Umar Mawardi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya 

   Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya 

3. Saeful Mujab, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya 

   Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya 

Antara News. (2025). Kemenperin pastikan Sanken Cikarang tutup bukan karena iklim usaha. ANTARA News. https://www.antaranews.com

Antara News. (2025). Partai Buruh–KSPI gelar aksi desak pemerintah lindungi buruh terdampak PHK. ANTARA News. https://www.antaranews.com

Bloomberg Technoz Indonesia. (2025). PHK buruh Sanken Indonesia dan dampak ekonomi yang muncul. Bloomberg Technoz. https://www.bloombergtechnoz.com

Liputan6.com. (2025). Pabrik Sanken Indonesia tutup, ratusan hingga 900 karyawan terdampak PHK. Liputan6. https://www.liputan6.com

MetroTVNews. (2025). Kronologi penutupan pabrik Sanken Indonesia di Cikarang. Metro TV News. https://www.metrotvnews.com

Effendy, O. U. (2009). Ilmu komunikasi.

Faizal, K. A., & Masitoh, S. (2025). SITUATIONAL CRISIS COMMUNICATION KEMENTERIAN KOMUNIKASI DAN DIGITAL DALAM MENANGANI KASUS. 13(1), 267–281.

Nurhalizah, S., Ayu, P., & Rafiqoh, H. (2025). Representasi Manajemen Krisis dan Citra Public Relations dalam Serial TV How to be Likable in A Crisis. 2.

Sheila, A., & Sahra, J. A. (2014). The Roles of PR in Crisis Communication : Telkomsel Crisis Communication Management in Indonesia. 1–15.

Tahalele, O., & Santosa, S. (2024). Strategi komunikasi krisis dalam mengelola isu sensitif dalam bisnis atau organisasi. 7, 9925–9930.

• pdf