GAMBARAN SISTEM PELEPASAN INFORMASI MEDIS KEPADA PIHAK ASURANSI NON-JKN DI RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

Abstract

Latar Belakang : Dalam proses pelepasan informasi masih belum tepat waktu, , waktu  pelepasan informasi untuk keperluan klaim minimal 3 (tiga) hari dan maksimal 1 (satu) bulan.Tujuan  : Diketahui gambaran pelaksanaan pelepasan informasi medis kepada pihak asuransi Non-JKN di RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar. Metode : Deskriptif dengan pendekatan kualitatif, terdapat 3 informan yang terlibat dalam pelepasan informasi medis kepada pihak asuransi non-JKN. Hasil :  Terdapat faktor yang mempengaruhi proses pelepasan informasi medis kepada pihak asuransi non-JKN yaitu pada faktor man menunjukkan SDM/petugas memahami alur dan prosedur pelepasan informasi medis kepada pihak asuransi non-JKN, namun masih terkendala pada koordinasi, waktu, dan ketidaklengkapan berkas peryaratan pelepasan informasi medis. Faktor method menunjukkan belum adanya SPO khusus dan masih ditemukan kondisi yang tidak sesuai prosedur, namun alur dan prosedur tetap berjalan dan berpedoman dengan SPO umum. Faktor material menunjukkan proses pelepasan informasi medis sangat dipengaruhi oleh ketersedian ruangan dan  ketidaklengkapan  informasi medis itu sendiri yang berkaitan dengan mutu pelayanan rekam medis. Faktor machine menunjukkan SIMRS, namun belum terintegrasi secara langsung dengan pihak asuransi non-JKN. Faktor money menunjukkan dukungan anggaran yang sudah memadai, namun belum dilaksanakannya pelatihan petugas secara menyeluruh. Kesimpulan : Faktor yang mempengaruhi pelepasan informasi medis kepada pihak asuransi non-JKN yaitu faktor man, method, material, machine dan money.