STUDI LITERATUR: PERAN DIGITAL MARKETING DAN ADOPSI TEKNOLOGI FINANSIAL TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki peran Pemasaran Digital dan Adopsi Teknologi Finansial dalam mempengaruhi Perilaku Konsumen ketika memutuskan pembelian suatu produk melalui analisis literatur. Analisis di lakukan dengan mengkaji jurnal nasional maupun internasional sebanyak sepuluh jurnal yang membahas hubungan strategi pemasaran digital, pemanfaat layanan keuangan berbasis teknologi serta perilaku konsumen di berbagai sektor industri seperti e-commerce, ritel, UMKM, layanan keuangan digital dan platform pelayanan digital. Berdasarkan hasil studi yang menunjukkan bahwa digital marketing memberikan pengaruh positif secara konsisten dan signifikan terhadap niat beli konsunen, terlebih pada aspek promosi digital, konten pemasaran yang interaktif, kemudahan akses informasi, serta sarana komunikasi pemasaran yang memanfaatkan teknologi digital. Niat beli terbukti meningkat dengan adanya Adopsi Teknologi Digital melalui kemudahan transaksi, sistem pembayaran yang aman, kecepatan proses dan kenyamanan penggunaan fitur. Studi ini mengidentifikasi bahwa variabel pendukung seperti kepercayaan konsumen, persepsi risiko, kualitas layanan digital, dan ulasan pengguna memperkuat hubungan antara Digital Marketing, Adopsi Teknologi Finansial dan Niat Beli Konsumen. Berdasarkan analisis pada seluruh literatur, dapat disimpulkan bawa Digital Marketing dan Adopsi Teknologi Finansial berperan penting dalam meningkatkan niat beli konsumen. Penelitian ini memberikan implikasi teoretis dan praktis bahwa pelaku bisnis perlu mengoptimalisasi pelayanan fintech untuk mengintegrasikan strategi pemasaran digital dalam meningkatkan efektivitas pemasaran dan mendorong niat beli konsumen.