Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 1 (2025): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntasi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT EVALUASI KINERJA STRATEGIS PADA PT UNILEVER INDONESIA TBK

pdf
  • Adinda Tersya Roswel Sinlaeloe,
  • Maria Goreti Malut
Adinda Tersya Roswel Sinlaeloe
Universitas Katolik Widya Mandira
Maria Goreti Malut
Universitas Katolik Widya Mandira

Published 2025-12-11

Keywords

  • Balanced Scorecard,
  • Strategic Performance Evaluation,
  • PT Unilever Indonesia

How to Cite

ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT EVALUASI KINERJA STRATEGIS PADA PT UNILEVER INDONESIA TBK. (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(1), 1741-1750. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/3309

Abstract

This study aims to analyze the implementation of the Balanced Scorecard (BSC) as a strategic performance evaluation tool at PT Unilever Indonesia Tbk. The research method used is descriptive qualitative, relying on secondary data from financial reports, academic journals, and previous case studies. The results show that BSC is effective in providing a holistic evaluation of company performance through four perspectives: financial, customer, internal business processes, and learning and growth. The analysis reveals that although the company demonstrates a strong commitment to innovation and quality, there are significant challenges such as declining net profit, fluctuations in customer cash receipts, decreasing employee productivity, and operational inefficiencies. This study recommends strategic improvements in financial management, customer-centric marketing, operational transformation, and investment in human resource development and technology. Thus, BSC proves to be a tool that not only diagnoses problems but also provides strategic direction to enhance competitiveness and business sustainability.

pdf

Downloads

Download data is not yet available.

References

  1. Ananda, N., & Pandin, M. Y. R. (2023). Metode Balanced Scorecard (BSC) sebagai alat pengukuran kinerja perusahaan pada PT Unilever Indonesia Tbk. Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi, 1(2), 42–58. https://doi.org/10.55606/jumia.v1i2.1026
  2. Fanesintya, D., Alvia, R., Febriana, R., Akzail Ilham S, M., Herawati, A., & Adiyanto, M. R. (2025). Analisis penerapan balance scorecard (BSC) untuk meningkatkan kinerja UMKM (studi kasus pada UMKM mie ayam dan bakso Cak No). Jurnal Manajemen dan Bisnis Ekonomi, 3(1), 251–263.
  3. Hartini, H., & Habibi, D. (2023). Pengelolaan kinerja berbasis balanced scorecard. *Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 3*(2), 198–209. https://doi.org/10.54373/ifijeb.v3i2.156
  4. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business Press.
  5. Khoerunisa, S. A. S., Supiah, S., Suhendar, M. N. A., Rofigi, I. R., Dari, T. U., Ramdani, S. A., Hasanah, E. Y., & Anwar, S. (2024). Konsep dan penerapan Balanced Scorecard pada perusahaan di Indonesia. Karimah Tauhid, 3(7), 7712–7725.
  6. Kusuma Hati, A., Al Aziz, M. S., Nisa, A. L., Aliyah, F., & Setianingrum, N. (2025). Evaluasi kinerja: Langkah strategis meningkatkan produktivitas karyawan yang efektif. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 63–69.
  7. Lestari, D., Sutardi, S., Hamzah, R., & Lestyaningrum, A. P. (2023). Analisis pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan Balanced Scorecard pada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. *JAPA-ALMATAMA, 2*(1), 1–19.
  8. Malut, M. G., Baso, S. P., & Timuneno, A. Y. W. (2025). Integrasi transformasi digital melalui pendekatan Balanced Scorecard pada PT. Bank NTT. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 6(4), 963–975.
  9. Man, S. (2008). Analisis kinerja manajemen Bank: suatu pendekatan Balanced Scorecard (Studi pada Bank Nusa Tenggara Timur). Jurnal Aplikasi Manajemen, 6(3), 270–284.
  10. Nastiti, H., Tinambunan, A. K., Diaz, K. F., Fahira, N., & Sakeru, N. (2025). Implementasi metode Balanced Scorecard dalam pengukuran kinerja PT Unilever Indonesia Tbk. Jurnal Manajemen Strategis, 1–15.
  11. Nissa, R. R., Affaful, S., Aulia, S. N., Saprudin, S., Robbiansa, R., Maulana, R. A., Prambudini, F. F., Kusumaningsih, C. W., Kurniawan, R., & Safftri, S. (2025). Analisis profitabilitas strategis PT Unilever Indonesia Tbk tahun 2021–2023: Evaluasi kinerja dan implikasi strategi bisnis. Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 4(1), 235–250.
  12. Novanditya, I., Nugraha, H. S., & Hidayat, W. (2013). Pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (Studi kasus pada CV. Roda Mas Jaya Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi, 11(1), 103–112.
  13. Rachman, A., Saputra, G. M., & Kusumaningrum, H. (2025). Analisis kritik atas kesesuaian strategi dan eksekusi Balanced Scorecard: Implementasi Balanced Scorecard di perusahaan Unilever. Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 3(5), 162–177. https://doi.org/10.61132/lokawati.v3i5.2071
  14. Setianingsih, R. S., Faturoman, M. I., & Pratama, A. Y. (2024). Evaluasi kinerja organisasi perusahaan hospitality menggunakan pendekatan balance scorecard. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(4), 7206–7222.
  15. Sulistiarini, I., & Ismail, I. (2025). Metode penilaian kinerja dalam manajemen kinerja. JEMSI: Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(4), 2547–2561.
  16. Zikrilla, M. (2019). Pengukuran kinerja perusahaan PT Unilever Tbk menggunakan metode Balanced Scorecard. Institut Agama Islam Negeri Batusangkar. https://repo.uinmybatusangkar.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/11936/1563507440926_SKRIPSI%20DAN%20SCAN%20-%20Copy.pdf?sequence=-1&isAllowed=y

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.