Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 24 No. 10 (2025): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntasi, dan Ekonomi
Articles

PENGARUH FASILITAS, MEDIA PROMOSI BANNER UMKM, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OBJEK WISATA SIMPANG LIMA GUMUL KABUPATEN KEDIRI

pdf
  • Naafi’u Naafi’u,
  • M. Muchson,
  • Efa Wahyu Prastyaningtyas
Naafi’u Naafi’u
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Bio
M. Muchson
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Bio
Efa Wahyu Prastyaningtyas
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Bio

Published 2025-09-26

Keywords

  • Facilities,
  • Promotional Media,
  • MSMEs,
  • Service Quality,
  • Purchasing Decisions,
  • Fasilitas,
  • Media Promosi,
  • UMKM,
  • Kualitas Pelayanan,
  • Keputusan Pembelian
    • ...More
    Less

How to Cite

PENGARUH FASILITAS, MEDIA PROMOSI BANNER UMKM, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OBJEK WISATA SIMPANG LIMA GUMUL KABUPATEN KEDIRI. (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 24(10), 231-240. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/70

Abstract

          This study emphasizes the importance of developing MSMEs in the Simpang Lima Gumul (SLG) tourist area as a driver of local economic growth. MSMEs play a role in providing products and services, but the effectiveness of facilities, promotional media, and service quality on visitor purchasing decisions is still rarely studied. The purpose of this study is to analyze the influence of facilities, MSME banner promotional media, and service quality, both partially and simultaneously, on purchasing decisions, and to determine the most dominant variables. The method used is a quantitative approach through a survey of 196 SLG visitor respondents using a Likert-scale questionnaire. Data were analyzed using validity and reliability tests, classical assumptions, and multiple linear regression using SPSS. The results show that all three variables have a significant influence on purchasing decisions, with service quality as the most dominant factor, followed by facilities and MSME banner promotional media.

          Penelitian ini menekankan pentingnya pengembangan UMKM di kawasan wisata Simpang Lima Gumul (SLG) sebagai pendorong pertumbuhan ekonomi lokal. UMKM berperan dalam menyediakan produk dan jasa, namun efektivitas fasilitas, media promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pengunjung masih jarang dikaji. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh fasilitas, media promosi banner UMKM, dan kualitas pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian, serta menentukan variabel yang paling dominan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 196 responden pengunjung SLG dengan instrumen kuesioner berskala Likert. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta regresi linear berganda melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan kualitas pelayanan sebagai faktor paling dominan, disusul fasilitas dan media promosi banner UMKM

pdf

Downloads

Download data is not yet available.

References

  1. Adhim, C. (2020). Analisis Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Pada Butik Yulia Grace. Pendidikan Tambusai, 4(1), 239–247. https://jptam.org/index.php/jpttam/issue/view/15
  2. Amrulloh, R. (2022). Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Pdam Intan Banjar. Al-KALAM : JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN, 9(2), 128. https://doi.org/10.31602/al-kalam.v9i2.6526
  3. Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57
  4. Arianto Nurmin, & Muhammad Jefri. (2018). Pengaruh Fasilitas Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Hotel Dharmawangsa. Jurnal semarak, 1(1), 107–115.
  5. Azhari, F., & Ali, H. (2024). Peran Inovasi Produk, Strategi Pemasaran, dan Kualitas Layanan terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jurnal Pemasaran Manajemen DIgital, 2(2), 72–81. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
  6. Berlianti, D. F., Abid, A. Al, & Ruby, A. C. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif Pendekatan Ilmiah untuk Analisis Data. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, 7(3), 1861–1864.
  7. Bustamin, F. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas dan Tingkat Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Gigi dan Mulut di kota Makassar Selama Masa Pandemi Covid 19 …. 1–39. http://repository.unhas.ac.id/id/eprint/18342/%0Ahttp://repository.unhas.ac.id/id/eprint/18342/2/J012201004_tesis_15-08-2022 1-2.pdf
  8. Cahya, A. D., Andrian, R., Ramadhani, R. C., & Dwijayanti, E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Roti Bakar 97). JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan), 5(1), 175–183. https://doi.org/10.29408/jpek.v5i1.3444
  9. Cynthia, D., Hermawan, H., & Izzudin, A. (2022). Terhadap Keputusan Pembelian. PUBLIK:jurnal manajemen sumber daya manusia, administrasi dan pelayanan publik, IX, 104–112.
  10. Fera, F., & Pramuditha, C. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Xiaomi Di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(1), 1–13. https://doi.org/10.35957/prmm.v3i1.1611
  11. Hidayat, F., & Riofita, H. (2024). Pengaruh Diskon Dan Promosi Terhadap Perilaku Pembelian Implusif Di Era Digital Pada Platform E-Commerce The Influence of Discounts and Promotions on Impulsive Purchasing Behavior in the Digital Era on E-Commerce Platforms. 7(11), 4196–4201. https://doi.org/10.56338/jks.v7i11.6400
  12. Hidayat, F., Riono, B., Kristiana, A., & Dewi, I. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Produk terhadapKepuasan Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. JECMER: Journal of Economic, Management and Entrepreneurship Research, 1(3), 214–231.
  13. Hidayat, R., Arief, M. Y., & Pramesthi, R. A. (2022). Pengaruh Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Cafe Sky Garden Wonoboyo Di Bondowoso. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 1(10), 2141. https://doi.org/10.36841/jme.v1i10.2262
  14. Husen, A., Sumowo, S., & Rozi, A. F. (2018). Pengaruh Lokasi, Citra Merek Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Ayam Solo Bangsal Jember. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 4(2), 127. https://doi.org/10.32528/jmbi.v4i2.1757
  15. Indriyani, R., & Suri, A. (2020). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Motivasi Konsumen Pada Produk Fast Fashion. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 25–34. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.25-34
  16. Irawan, M. R. N., Sayekti, L. I., & Ekasari, R. (2021). Pengaruh Fasilitas Wisata, Promosi Dan Harga Terhadap Minat Wisatawan Berkunjung Pada Wisata Wego Lamongan. Ecopreneur.12, 4(2), 122. https://doi.org/10.51804/econ12.v4i2.1008
  17. Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Yonita, H. L. (2022). Analisis Persepsi Harga, Lokasi, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 10(S1), 391–402.
  18. Muzammil, V. K., Muzammil, M., Alfitri, N., & Vicky F. Sanjaya. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Revenue: Lentera Bisnis Manajemen, 2(01), 21–25. https://doi.org/10.59422/lbm.v2i01.162
  19. Nadhirah, G., Fadjarwati, N., & Si, M. (2021). Analisis Kinerja Aset Fasilitas Sisi Darat Bandara Wiriadinata Berdasarkan Key Performance Indicators of Facility. Jurnal Manajemen Dirgantara, 14(1), 2622–0946.
  20. Nasrun, A. P., Nujum, S., & Sufri, M. (2022). Pengaruh Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) Dalam Mengatasi Kemiskinan Dan Pengangguran di Kota Makassar. Tata Kelola Jurnal Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia, 9(1), 78–87. http://pasca-umi.ac.id/index.php/tata
  21. Shelviana, M., Rahadhini, M. D., & Wibowo, E. (2020). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 19(1), 42–53. https://doi.org/10.33061/jeku.v19i1.3948
  22. Sholikah, Ainul; Fauji, Diah Ayu Septi; Purnomo, H. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pusat Oleh-Oleh GTT Kediri. Simposium Manajemen dan Bisnis, 3(1), 203–212. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/4637
  23. Suriyanti, S., Adiwijaya, A., Irma, I., & Indriani, I. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Hadji Kalla Bidang Layanan Purna Jual. YUME: Journal of Management, 5(3), 239–247.
  24. Wahyuningtyas, N. T. (2017). Partisipasi Masyarakat Dalam Pemanfaatan Kawasan Monumen Simpang Lima Gumul Kediri. Publika.
  25. Winarno, S., Mananeke, L., & Ogi, W. . I. (2018). Analisis Pelayanan Konsumen Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Kopi Maxx Coffee Cabang Hotel Aryaduta Manado. Jurnal Emba, 6(3), 1248–1257.
  26. Witjaksono, I. A. M. S. S. I. A. D. (2023). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN. 1370–1385.
  27. Zahra, S. (2022). Definisi, Kriteria, dan Konsep UMKM. Osfpreprints, 90500120021, 1–13.
  28. Zahroh, L. A., Rahman, N., Nisa, K., Hariani, M., & Bandar, A. (2025). OPTIMALISASI PROMOSI UMKM MELALUI PEMBERIAN LABEL. 3(3), 158–164.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.