“EVALUASI KINERJA MENGGUNAKAN METODE GRAPHIC RATING SCALE BERDASARKAN  STANDAR PELAYANAN PADA BAGIAN CUSTOMER SERVICE (CS) DI DROP POINT J&T EXSPRESS”. 2026. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi 25 (2): 4351-60. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/7157.