“EVALUASI KINERJA MENGGUNAKAN METODE GRAPHIC RATING SCALE BERDASARKAN  STANDAR PELAYANAN PADA BAGIAN CUSTOMER SERVICE (CS) DI DROP POINT J&T EXSPRESS”. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi 25, no. 2 (January 24, 2026): 4351–4360. Accessed October 3, 2026. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/7157.