PENGARUH EKSPEKTASI PENGALAMAN BELANJA, FOMO, DAN HARGA DINAMIS TERHADAP PREFERENSI BELANJA ONLINE GENERASI Z DENGAN PERSONAL BRANDING DI MEDIA SOSIAL DAN REVIEW KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Monica Nuzul Fiyanti; Hwihanus

Authors

Monica Nuzul Fiyanti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Author
Hwihanus Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Author

Keywords:

Preferensi Belanja Online, Generasi Z, Harga Dinamis, Ulasan Konsumen, Fear of Missing Out (FOMO)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ekspektasi pengalaman belanja, Fear of Missing Out (FOMO), dan harga dinamis terhadap preferensi belanja online Generasi Z dengan personal branding di media sosial dan review konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden Generasi Z yang memiliki pengalaman berbelanja online, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dinamis dan review konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi belanja online Generasi Z. Sementara itu, FOMO dan ekspektasi pengalaman belanja tidak berpengaruh secara langsung, namun memiliki pengaruh tidak langsung melalui review konsumen. Personal branding di media sosial tidak terbukti berpengaruh signifikan baik secara langsung maupun sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa preferensi belanja online Generasi Z lebih dipengaruhi oleh faktor rasional berupa strategi harga dan kepercayaan yang dibangun melalui ulasan konsumen dibandingkan faktor emosional atau citra diri digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ade Laila, A., Eka Febriansah, R., & Ambarwati Sukomo, R. (2025). THE INFLUENCE OF ONLINE CUSTOMER REVIEW, PROMOTIONS, AND PRODUCT QUALITY ON THE PURCHASING DECISIONS OF GEN Z CONSUMERS (STUDY ON THE ORIGINOTE SKINCARE PRODUCTS). Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 8(2).

Agustiningrum, D., & Andjarwati, A. L. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 896–906. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p896-906

Aini, A. N. F., & Yuana, P. (2023). Pengaruh Sales Promotion Terhadap Impulse Buying Melalui Attitude. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 2(4), 984–993. https://doi.org/10.21776/jmppk.2023.02.4.13

Azura, F. B., & Setyaning, A. N. A. (2025). Belanja Online Bukan Sekedar Harga: Faktor Penentu Minat Beli di Tokopedia. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 03(02), 214–233. https://journal.uii.ac.id/selma/index

Charles, C. E., & Immanuel, D. M. (2025). FOMO, Materialism and the Gen Z Shopping Behavior: The Impact on Online Impulse Buying and Post-Purchase Regret (With a Gender Perspective). Jurnal Aplikasi Manajemen, 23(1), 134–157. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2025.023.1.08

Dima, J., Sogen, M. M. B., Tallo, C. G., Ndun, R., & Taneo, R. E. (2025). The Influence of Social Media on Gen Z Consumer Behavior in E-Commerce. JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala, 10(2), 603. https://doi.org/10.58258/jupe.v10i2.8796

Erlangga, H., Setiawati, T., Riadi, F., Hindarsah, I., & Riani, D. (2024). Consumer Behavior in The Digital Age: A Qualitative Analysis of Online Shopping Patterns in Indonesia. Majalah Ilmiah Bijak, 21(2), 424–432. https://doi.org/10.31334/bijak.v21i2.4334

Firnanda, M., & Susila, I. (2025). The Influence Of Personal Branding, Content Quality, And Product Quality On Consumer Purchase Decisions Through The Lynk.Id Platfromid 2 *Coresponding Author. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(3), 3381–3396. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

Harsono, S., Haripraditya, N. T., & Soleh, M. A. R. (2022). Perilaku belanja online dan niat beli pada generasi â€œZâ€ di Indonesia. Journal of Business & Banking, 12(1), 143–160. https://doi.org/10.14414/jbb.v12i1.3111

Maharani, E., Putra, P., & Riza Faizal, A. (2025). FENOMENA FOMO (FEAR OF MISSING OUT) DAN KONSUMSI DIGITAL DI KALANGAN GEN Z: STUDI NETNOGRAFI PADA KOMUNITAS KONSUMEN TREND DI TIKTOK. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 8(9).

Migueli, I., Lukitaningsih, A., & Ningrum, N. K. (2024). Pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap intention to use dengan attitude sebagai variabel intervening pada e-commerce Tokopedia di Yogyakarta. Journal of Management and Digital Business, 4(3), 665–680. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i3.1261

Ningsih, P. W., Savitri, C. S., & Faddila, S. P. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Bening’s Pada Marketplace Shopee Di Kalangan Mahasiswa Kab. Karawang. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(1), 1592–1607. https://doi.org/10.31539/costing.v7i1.7388

Pangastuti, N. R. D., & Kusumaningtyas, D. (2025). Pengaruh FOMO (Fear of Missing Out), Flash Sale, Live Stream Shopping Terhadap Impulsive Buying Pada Konsumen Lip Produk Di TikTok Shop. Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan, 22(2), 33–44. https://doi.org/10.21831/jep.v22i2.91677

Putra, R. A., & Christin, M. (2024). Influencer Jejouw’s Self-Presentation on Instagram Social Media in an Effort to Build Personal Branding. Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences, 5(3). https://ejournal.iai-tribakti.ac.id/index.php/IJHSS

Rahman, S. F., Yasin, A., Renaldi, F., & Pudjiantoro, T. H. (2025). The Influence of Instagram and TikTok on E-commerce Purchase Decisions: Consumer Behavior Analysis using SEM-PLS. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 6(8), 2528–2540. https://doi.org/10.59141/jiss.v6i8.1829

Rizky, A., Mulyadi, D., & Sungkono. (2024). PENGARUH FEAR OF MISSING OUT (FOMO) TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK VIRAL DI MEDIA SOSIAL PADA GEN-Z (STUDI KASUS DI KABUPATEN KARAWANG). Neraca Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(9), 211–219. http://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca

Septia, M. T., & Surianto, Moh. A. (2024). The Impact of Social Media Marketing, Reviews and Fear of Missing Out on Purchase Intention. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(6), 2667–2676. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i6.2985

Syaharani, S. A., Putri, N. E., & Maleha, N. Y. (2025). Peran Kemudahan Akses, Persepsi Resiko Dan Kepercayaan Dalam Penggunaan E-Commerce. In Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) (Vol. 3, Issue 2).

Wahyuningtyas, Y. F., & Weasaga, M. S. (2022). PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN PERSEPSI RISIKO MENGGUNAKAN E-COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI TOKOPEDIA.COM. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 2(3). https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i3.554