EVALUASI KEBIJAKAN SKEMA BUY THE SERVICE (BTS) MELALUI PROGRAM TEMAN BUS DI INDONESIA
Keywords:
Teman Bus, Buy The Service, evaluasi kebijakan, transportasi publikAbstract
Penyelenggaraan transportasi publik merupakan respons pemerintah terhadap kompleksitas permasalahan mobilitas perkotaan, seperti kemacetan lalu lintas, ketergantungan pada kendaraan pribadi, serta tuntutan masyarakat terhadap layanan yang terjangkau, andal, dan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan Program Teman Bus sebagai implementasi skema Buy The Service (BTS). Metode yang digunakan adalah studi literatur terhadap 19 artikel ilmiah relevan yang dianalisis menggunakan pendekatan Theory Based Evaluation. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skema BTS mampu meningkatkan kualitas layanan transportasi publik dan memberikan alternatif mobilitas yang lebih layak bagi masyarakat. Namun, implementasi program masih menghadapi berbagai kendala, seperti perbedaan kesiapan daerah, keterbatasan infrastruktur pendukung, inkonsistensi operasional, serta rendahnya tingkat pemanfaatan layanan di sejumlah wilayah. Penelitian ini menegaskan pentingnya evaluasi berbasis teori sebagai instrumen pembelajaran kebijakan guna mendukung keberlanjutan dan efektivitas Program Teman Bus dalam mewujudkan sistem transportasi publik yang inklusif dan berkelanjutan.
Downloads
References
Albasher, D., Prayitno, P. A., & Rachmi, D. P. (2024). Analisis Kinerja Operasional dan Karakteristik Penumpang Teman Bus Jogja pada Rute K1, K2A, dan K1A. Proceeding Civil Engineering Research Forum, 4(1), 11–19.
Alyusranto, M., Sirathak, A., Muhlis Lugis, M., & Yunus, P. P. (2024). Perancangan Video Promosi Aplikasi Teman Bus Trans Mamminasata Kota Makassar. 9. http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/35913
Amaliy, S., Dafitri, H., & Wulan, N. (2024). Simulasi Penggunaan Teman Bus Medan Berbasis Animasi 2 Dimensi. Jurnal Ilmu Komputer Dan Sistem Komputer Terapan (JIKSTRA), 6(2), 159–168. https://doi.org/10.35447/jikstra.v6i2.1046
Arakian, L. A. T., Darmawiguna, I. G. M., & Indradewi, I. G. A. A. D. (2023). Evaluation of User Satisfaction Using the Pieces Framework in the Teman Bus Application. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 19(1), 11–18. https://doi.org/10.33480/pilar.v19i1.3948
Damayanti, I., Zainal, N. H., & Afrisal, A. F. (2023). Implementasi Kebijakan Transportasi Umum Teman Bus Trans Mamminasata Di Kota Makassar. Publician: Journal of Public Service, Public Policy, and Administrastion, 2(2), 114–122. https://doi.org/10.56326/jp.v2i2.4128
Dharmawan, W., Sinulingga, G. I. A. B., Yanotama, S. A., Sasmito, A. L. A., & Singgih Manggalau. (2024). Implementasi Smart Mobility Bus Trans Semanggi Suroboyo Sebagai Bentuk Efisiensi Tata kelola Transportasi Publik. VISA: Journal of Visions and Ideas, 3(3), 464–474.
Dwi, F. E., Maullana, H., Utami, H. O., & Wijaya, H. A. (2024). Implementasi Kebijakan Pendidikan terhadap Kebijakan Publik. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(7), 7094–7100. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i7.4773
Indah, J. N., & Indah, J. N. (2025). PRODUKSI IKLAN LAYANAN MASYARAKAT TEMAN BUS DENGAN GAYA. 05(01), 14–21.
Ipoeng Martha Marsikun, Zaelani A., Faozanudin M, & Kurniasih Denok. (2023). Implementation of the Ministry of Transportation’s Buy The Service Program on Mass Transportation in Banyumas Regency. Journal Of Social Science Research, 3(2), 5167–5180. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Leatemia, J., Mursalim, & Kalangi, H. T. (2024). Analisis Persepsi Penumpang Terhadap Pelayanan Dan Waktu Perjalanan “Teman Bus” Trans Mamminasata Di Kota Makassar (Studi Kasus Koridor Ii: Mal Panakkukang-Bandara Sulta Hasanuddin). Jurnal Media Teknik Sipil, 2(1), 11–22. https://doi.org/10.56963/judiateks.v2i1.371
Mavrot, C., Hadorn, S., & Sager, F. (2023). Blood, sweat, and cannabis: real-world policy evaluation of controversial issues. Journal of European Public Policy, 30(9), 1884–1910. https://doi.org/10.1080/13501763.2023.2222141
Nuryana, R. P., Deliarnoor, N. A., & Yuningsih, N. Y. (2024). Factors of Policy for “Teman Bus” Program with “Buy The Service” Scheme in Bandung City. Journal of Governance, 9(2). https://doi.org/10.31506/jog.v9i2.26073
Putri, A., Undari, S., Ayu, I., Sri, P., & Astawa, I. W. (2025). Analysis of the Teman Bus Service ( Trans Metro Dewata ) At the Domestic and International Arrival Terminals of I Gusti Ngurah Rai Airport. 23(1), 135–140.
Putu Puja, I. B., Winatha, M. A., Retnasamy, V., & Aryasih, P. A. (2025). Breaking the Gridlock: Can Teman Bus Transform Ubud’s Traffic Woes? Pusaka : Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Business Event, 7(1), 306–315. https://doi.org/10.33649/pusaka.v6i2.447
Rahman, I. (2025). The Influence of Perceived Benefits, Convenience, Risk, and Trust on Interest in Using the Teman Bus Application in Makassar City, Indonesia. 9th International Conference on Accounting, Management, and Economics 2024 (ICAME 2024), 512–516.
RakaMandi, N. B., & Winaya, I. P. P. (2022). Transformation of public transport based on bus rapid transit (BRT) and implementation of buy the service (BTS) scheme in a metropolitan city of Sarbagita, Bali. International Journal of Current Science Research and Review, 5(07), 2775–2784.
Rogers, P. J. (2007). Theory-Based Evaluation: Reflections Ten Years On. 114, 63–81. https://doi.org/10.1002/ev
Said, S., Nur, S., & Jairina, I. (2024). Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Teman Bus Di Wilayah Banjarbakula Tahun 2024. Jurnal, 1–11.
Saputra, S. A., Murti, I., & Puspaningtyas, A. (2024). IMPLEMENTASI PROGRAM TEMAN BUS SEBAGAI TRANSPORTASI PUBLIK DI KOTA SURABAYA. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e-ISSN: 2797-0469), 4(03), 40–46.
Soraya, F. A., & Indriyanti, A. D. (2024). Perbandingan Algoritma Naïve Bayes dan Support Vector Machine dalam Analisis Sentimen Aplikasi Teman Bus. 05(02), 118–125.
Widyaningrum, R., & Herdiyawati, L. (2024). Model Development Effect of Emotional Design and Human Performance on The Use of The Teman Bus Apps. E3S Web of Conferences, 483. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202448303011
Yuniati, T., & Christiawan, D. A. (2024). Evaluasi Usability Pada Aplikasi Teman Bus Menggunakan Metode System Usability Scale dan Heuristic Evaluation. Jurnal Ilmiah Matrik, 26(1), 1–14. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v26i1.2522
Zulfikar. (2025). Strategi Komunikasi Pemasaran pada Jasa Transportasi Teman Bus Mamminasata pada Media Sosial di Kota Makassar. Jurnal Kajian Hukum Dan Ilmu Komunikasi, 2(2), 122–141.
