MEMBANGUN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DALAM BISNIS: PERAN KOMUNIKASI VERBAL, NONVERBAL, DAN PENULISAN PESAN BISNIS
Keywords:
Komunikasi Bisnis, Komunikasi Verbal, Komunikasi Nonverbal, Pesan BisnisAbstract
Komunikasi yang baik adalah dasar penting bagi keberhasilan dan kelangsungan sebuah perusahaan. Artikel ini membahas peran penting dari komunikasi lisan, komunikasi nonverbal, serta cara menyampaikan pesan bisnis secara efektif dalam dunia kerja. Penulis menggunakan metode membaca dan menganalisis literatur untuk menekankan pentingnya kejelasan dan logika dalam berkomunikasi, baik secara lisan maupun tertulis, agar tidak terjadi salah paham. Hasilnya menunjukkan bahwa komunikasi lisan yang baik harus didukung oleh tindakan nonverbal seperti gerak tubuh dan kontak mata, agar membangun rasa percaya dan kredibilitas antar pihak. Selain itu, pengirim pesan bisnis perlu merencanakan pesan dengan tujuan jelas, memahami audiensnya, dan menggunakan nada yang profesional, agar bisa menjaga citra perusahaan. Kombinasi dari ketiga faktor komunikasi ini membantu meningkatkan kinerja para karyawan, memperkuat kerja tim, dan memastikan target organisasi tercapai secara lebih efektif.
Downloads
References
Anas, N., Islam, U., & Sumatera, N. (2021). Komunikasi antara Kognitif dan Kemampuan Berbahasa. 1–8.
Argarini, F. (2025). The Role of Communication in Organizations: Understanding Verbal, Non- Verbal, and Written Aspects (Review of Management Literature). 12(1), 720–731.
Arindra, F., & Wulandari, M. P. (2023). The link between communication competence and family communication patterns. 7(March), 85–104. https://doi.org/10.25139/jsk.v7i1.
Arumdipta, D. A., & Damayanti, N. (2024). Pengaruh Konten Instagram Pada Followers Instagram @ Makarizoprofessional Terhadap Product Knowledge Dan Citra Makarizo Professional. 4(2), 95–105.
Bovee, L., & Thill, J. V. (2022). Business Communication Today, 15th Edition.
Candra, V. (2022). Komunikasi Bisnis Ebook. In EUREKA MEDIA AKSARA, Jawa Tengah.
Halawa, S., Hasibuan, M. K. P., Dahyanti, N., & Maulida, K. A. W. (2025). Keterampilan Komunikasi Verbal dan Non Verbal Dalam Pembelajaran. 5(1). https://doi.org/10.59818/jpi.v5i1.1108
Loewy, M. E. G. and D. (2023). Essentials of Business Communication 12e Mary e LLe n Gu ffe. www.cengage.com/highered
Marisa, S. (2022). Komunikasi Verbal dan Non Berbal dalam Pembelajaran. 11(2), 402–416.
Maysarah, S., Yuniawati, S., & Ainurrohmah, A. (2025). the Power of Silence and Speech: Uniting Verbal and Nonverbal Communication in Daily Life. Jiic: Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(6), 10757–10767. https://jicnusantara.com/index.php/jiic
Monica, P., Natali, S., Ardana, T. N., & Kaur, S. (2025). Efektivitas Komunikasi Bisnis Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Di Era Digital. Jurnal Manajemen Dan Inovasi, 6(2), 259–267. https://ejurnals.com/ojs/index.php/jmiTahun2025
Nanlohy, A. A., Siahaan, C., Ilmu, F., Politik, I., Internasional, H., & Kristen, U. (2021). Peran Komunikasi dalam suatu Organisasi The Role of Communication in an Organization. 1(2), 104–108.
Purba, C. J. N., & Siahaan, C. (2022). EFEKTIVITAS KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL DALAM KOMUNIKASI ANTARBUDAYA kehidupannya dan itu sudah berlangsung sejak lama . Manusia memiliki rasa penasaran yang ataupun tidak . Komunikasi terjadi tidaklah secara tiba-tiba melainkan melalui proses dengan. Bahasa, Sastra Dan Budaya, 9, 106–117.
Rakhmaniar, A. (2024). Analisis Kuantitatif Tentang Pengaruh Komunikasi Verbal Dan Nonverbal Dalam Proses Negosiasi Bisnis. 1.
Sari, B. R. N. (2019). Peran Komunikasi Nonvrbal dalam perkembangan budaya. 107–119.
Slavica Anđelić, Olivera Milutinović, Jelena Bauder, dan M. F. (2025). EFFECTS OF VERBAL AND NON-VERBAL COMMUNICATION. 4, 1–12.
Suri, D. M., Ritonga, N. A. P., Anandani, T., & Suhairi, S. (2023). Mengoptimalkan Efektivitas Komunikasi Bisnis Internal Dan Eksternal Untuk Peningkatan Kinerja Organisasi. JAKA (Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Auditing), 3(2), 214–222. https://doi.org/10.56696/jaka.v3i2.8834
Tania, R., & Hamson, Z. (2024). Peran Komunikasi Verbal dan Nonverbal dalam Kualitas Layanan Publik. 6(1), 26–35.
Wojtaszek, H., Wojcik-Czerniawska, A., Mastalerz, M., & Stepien, P. (2024). The Role of Consistency in Verbal and Nonverbal Communication: Enhancing Trust and Team Effectiveness in Management. European Research Studies Journal, XXVII(Issue 3), 621–636. https://doi.org/10.35808/ersj/3456
Yu, Z., & Fu, Y. (2014). A Study on the Characteristics and Writing Principles of Business Correspondence. Proceedings of the International Conference on Education, Language, Art and Intercultural Communication, 3(Icelaic), 369–372. https://doi.org/10.2991/icelaic-14.2014.93
Zaskia Cahya Nabila, S. A. (2025). PERAN KOMUNIKASI VERBAL DAN NONVERBAL DALAM NEGOSIASI BISNIS DIGITAL : STUDI KASUS ANALISIS KONTEN TIKTOK PLAYWORKS STORE. 56, 303–310.
