IMPLEMENTASI PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN UMUM PEMERINTAH DAERAH TIRTA RAJA (STUDI PADA PROGRAM PENYEDIAAN AIR DI KABUPATEN OGAN KOMERING ULU PADA TAHUN 2025)

Abstract

Perusahaan Umum Pemerintah Daerah (Perumda) Tirtaraja di Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) memiliki kewajiban melaksanakan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan sebagai wujud tanggung jawab sosial dan upaya peningkatan layanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memahami bagaimana Perumda Tirta Raja merencanakan dan mengimplementasikan program TJSP yang berfokus pada penyediaan air bersih di Kabupaten Ogan Komering Ulu pada tahun 2025. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Informan terdiri dari perwakilan Perumda Tirta Raja dan masyarakat di beberapa kecamatan OKU. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Implementasi TJSP menunjukkan dampak positif nyata pada peningkatan kesehatan masyarakat (penurunan penyakit berbasis air) dan penghematan waktu masyarakat untuk kegiatan ekonomi. Kinerja lingkungan program konservasi air tidak sesuai kearifan lokal dan gagal dilanjutkan secara mandiri oleh masyarakat. Masalah utama yang dirasakan adalah buruknya pelayanan dasar, seperti distribusi air yang macet bertahun-tahun dan kualitas air yang keruh, yang memicu protes warga. Kesimpulan yang dapat diberikan bahwa implementasi TJSP Perumda Tirta Raja belum secara konsisten menyentuh dan menyelesaikan masalah inti layanan air bersih. Saran yang dapat diberikan agar Perumda memprioritaskan perbaikan infrastruktur operasional dan mengalihkan fokus TJSP untuk memperkuat layanan inti, seperti subsidi sambungan air, serta meningkatkan pengawasan lapangan dan pelibatan masyarakat secara otentik.