ANALISIS PENERAPAN APLIKASI INTEGRIS: TRANSFORMASI DIGITAL SISTEM KEPEGAWAIAN DI BANK BJB SYARIAH

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perubahan besar di berbagai sektor, termasuk industri perbankan. Transformasi digital tidak hanya menjadi strategi utama dalam meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah, tetapi juga berperan penting dalam pengelolaan sumber daya manusia. Bank BJB Syariah sebelumnya menghadapi sejumlah kendala dalam administrasi kepegawaian yang masih dilakukan secara manual, seperti pengajuan cuti, lembur, maupun klaim kesehatan. Proses tersebut sering menimbulkan penumpukan dokumen, keterlambatan layanan, hingga risiko kehilangan data. Untuk menjawab permasalahan tersebut, Bank BJB Syariah mengembangkan Aplikasi Integris, yaitu sistem kepegawaian berbasis digital yang dapat diakses melalui web maupun perangkat mobile dengan tujuan menciptakan administrasi yang lebih efisien, transparan, dan paperless. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus melalui observasi langsung dan wawancara selama kegiatan Praktik Kerja Lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Aplikasi Integris mampu meningkatkan efisiensi waktu, memperkuat transparansi layanan, serta memberikan akurasi data yang lebih baik dibandingkan sistem manual. Namun, masih ditemukan sejumlah kendala seperti keterbatasan fitur, gangguan teknis, serta adaptasi pegawai yang belum merata. Secara keseluruhan, penerapan Aplikasi Integris dinilai berhasil mendukung transformasi digital kepegawaian di Bank BJB Syariah, meskipun pengembangan lebih lanjut tetap diperlukan agar manfaat yang diperoleh dapat semakin optimal.