PENERAPAN ETIKA DALAM TRANSAKSI E-COMMERCE: STUDI APLIKASI SHOPEE

Abstract

Penelitian ini menggambarkan penerapan prinsip-prinsip etika dan hukum Islam dalam transaksi e-commerce melalui platform Shopee, salah satu pasar daring terbesar di Indonesia. Metode kualitatif deskriptif diterapkan dalam studi ini untuk memahami bagaimana mekanisme transaksi digital selaras dengan prinsip-prinsip muamalah Islam, seperti keadilan, transparansi, kejujuran, serta menghindari riba dan gharar. Hasil penelitian ditunjukkan melalui implementasi mekanisme oleh Shopee yang sesuai dengan etika bisnis Islam, termasuk sistem pembayaran escrow, verifikasi produk, penilaian yang transparan, dan sistem penyelesaian sengketa. Di sisi lain, beberapa aspek masih dianggap kurang, seperti regulasi dropshipping yang tidak transparan, mekanisme pembayaran cicilan yang berpotensi mengandung unsur riba, dan perlindungan konsumen terhadap penipuan. Penelitian ini mengusulkan rekomendasi praktis bagi e-commerce untuk lebih meningkatkan kepatuhan terhadap prinsip syariah dalam operasional bisnis digital.