Analisis Pengambilan Keputusan Dalam Kendala Pada Umkm Warung Mamah Siska

Abstract

Pengambilan keputusan merupakan elemen strategis dalam manajemen pemasaran, khususnya bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang menghadapi keterbatasan sumber daya dan dinamika persaingan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan dalam menghadapi kendala usaha pada UMKM Warung Mamah Siska yang mengalami penurunan jumlah pengunjung. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam dengan pemilik usaha, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan metode segitiga kerucut, yaitu menelaah permasalahan dari aspek umum hingga mengerucut pada faktor utama penyebab kendala usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rendahnya jumlah pengunjung dipengaruhi oleh pengelolaan tenaga kerja yang terbatas, lemahnya pengelolaan modal, ketidakefisienan pengelolaan bahan baku, serta strategi pemasaran yang belum optimal. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan teori pengambilan keputusan secara sistematis mampu membantu UMKM dalam merumuskan alternatif keputusan yang rasional dan relevan dengan kondisi usaha. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan praktis bagi pelaku UMKM dalam meningkatkan kualitas pengambilan keputusan manajerial.