PSIKOLOGI PASAR DAN PERILAKU KONSUMEN STUDI KASUS PENGARUH INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMEBELIAN PADA E-COMMERCE
Published 2026-01-15
Keywords
- psikologi pasar, perilaku konsumen, influencer, e-commerce, keputusan pembelian
How to Cite
Abstract
Perkembangan e-commerce dan media sosial telah mengubah pola perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Salah satu strategi pemasaran yang banyak digunakan adalah influencer marketing, yaitu pemanfaatan figur berpengaruh di media sosial untuk memengaruhi persepsi dan keputusan konsumen. Makalah ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform e-commerce dengan pendekatan psikologi pasar dan perilaku konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi digital, analisis konten media sosial, dan wawancara daring terhadap pengguna aktif platform e-commerce. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer memengaruhi keputusan pembelian konsumen melalui faktor psikologis seperti kepercayaan, keterikatan emosional, social proof, dan persepsi kredibilitas. Influencer berperan sebagai penghubung psikologis antara produk dan konsumen dalam lingkungan e-commerce. Oleh karena itu, influencer marketing terbukti efektif dalam mendorong keputusan pembelian, namun perlu diterapkan secara etis agar tidak merugikan konsumen.
Downloads
References
- Ariely, D. (2008). Predictably irrational: The hidden forces that shape our decisions. HarperCollins.
- Brown, D., & Hayes, N. (2008). Influencer marketing: Who really influences your customers? Elsevier/Butterworth-Heinemann.
- Cialdini, R. B. (2009). Influence: Science and practice (5th ed.). Pearson Education.
- Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications.
- De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798–828. https://doi.org/10.1080/02650487.2017.1348035.
- Djafarova, E., & Rushworth, C. (2017). Exploring the credibility of online celebrities’ Instagram profiles in influencing the purchase decisions of young female users. Computers in Human Behavior, 68, 1–7. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.11.009.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education
- .
- Lim, X. J., Radzol, A. R. M., Cheah, J. H., & Wong, M. W. (2017). The impact of social media influencers on purchase intention and the mediation effect of customer attitude. Asian Journal of Business Research, 7(2), 19–36. https://doi.org/10.14707/ajbr.170035
- Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust and purchase intention. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73. https://doi.org/10.1080/15252019.2019.1573501
- Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
- Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson Education.
- Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed.). Pearson Education.
- Sugiyono. (2019). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
- Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer behavior (10th ed.). Pearson Education.
- Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social media marketing. SAGE Publications.