EFEKTIVITAS PENERAPAN STRATEGI MARKETING DALAM PENGGUNAAN INFLUENCER DAN KONTEN MARKETING PADA PRODUK HAIRCARE BRAND ACTEHAIR DI PLATFORM TIKTOK

Abstract

Perkembangan media sosial telah mengubah strategi pemasaran digital, khususnya melalui influencer marketing dan content marketing di platform TikTok. Penelitian ini menganalisis efektivitas strategi tersebut yang diterapkan oleh merek haircare ActeHair di TikTok. Pendekatan deskriptif kualitatif digunakan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi konten, analisis engagement, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing efektif dalam meningkatkan brand awareness dan keterlibatan audiens, namun belum mampu mendorong peningkatan penjualan secara signifikan melalui KOL atau affiliator. Sebagian besar penjualan berasal dari akun resmi TikTok Shop ActeHair. Temuan ini menunjukkan bahwa influencer berperan utama pada tahap awareness dalam marketing funnel, sementara penguatan strategi konten, pemilihan influencer yang kredibel, serta integrasi promosi yang lebih optimal masih diperlukan untuk meningkatkan konversi.