DAMPAK TERLALU BANYAK CURHAT KE CHARACTER.AI: ANTARA TERAPI VIRTUAL DAN KETERGANTUNGAN EMOSIONAL

• Christian Bona Tua Sihotang

  Universitas Riau

  Author

• Zahwah Alya Putri

  Universitas Riau

  Author

• Rani Purba

  Universitas Riau

  Author

• Rafael Butarbutar

  Universitas Riau

  Author

• Nathaniel Ronosky

  Universitas Riau

  Author

• Irma febrina

  Universitas Riau

  Author

• Fhadil Habib Nur

  Universitas Riau

  Author

• Fahrel Alfahrezi

  Universitas Riau

  Author

• Duta Islami Ridwan

  Universitas Riau

  Author

• Divo jelianda faii

  Universitas Riau

  Author

• Ere Mardella Arbiani

  Universitas Riau

  Author

Artikel ini adalah untuk menganalisis dan mengidentifikasi beberapa risiko psikologis yang ada pada C.AI (Character AI). C.AI adalah chatbot LLM yang didirikan pada 2022 yang diisi oleh Noam Shazeer dan Daniel De Freitas. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana pengguna C.AI ini merasakan dan menyeimbangkan risiko dan manfaat dukungan emosional. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus berganda. Penelitian ini dilakukan dengan cara menginterview 15 responden yang diidentifikasi sebagai pengguna C.AI secara intensif (dapat menggunakan C.AI lebih dari 10 jam dalam seminggu) dan ditambah dengan analisis cerita di forum online. Hasil dari penggunaan C.AI menunjukkan adanya dua dampak yang signifikan yaitu dampak positif dan negatif. Dampak positif meliputi virtual therapy, di mana C.AI menyediakan ruang aman untuk mengekspresikan emosi tanpa penilaian, dan berbagai dampak negatif, di mana secara emosional, pengguna virtual therapy lebih terhubung dengan AI daripada manusia. Penelitian ini mengungkap kesimpulan dan menekankan beberapa fungsi yang dapat dilakukan AI untuk memberikan dukungan emosional dari jarak jauh dengan risiko adaptasi pada interaksi manusia.

Chen, X., & Lee, W. (2023). Digital empathy: The therapeutic potential and ethical boundaries of large language model chatbots. Journal of Applied Digital Psychology, 15(3), 15-49.

Elias, R., & Chen, X. (2024). The allure of algorithmic intimacy: Parasocial relationships in the age of generative AI. Media and Communication Review, 12(1), 102-115.

Haryono, S. (2024). Dampak hubungan parasosial terhadap keterampilan sosial remaja di platform digital. Jurnal Psikologi Sosial dan Media, 7(2), 70-90.

Jones, B. R. (2024). Compulsive over-sharing: Defining emotional dependency in AI chatbot users. International Journal of Digital Mental Health, 18(1), 50-65.

Lee, W. (2023). AI as a scaffolding tool: Exploring the therapeutic applications of chatbot availability. Technology and Behavioral Health, 10(4), 20-35.

Smith, J. A. (2024). The 24/7 listener: Motivation for using character AI for emotional disclosure. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 27(1), 35-48.

Smith, J. A., & Jones, B. R. (2023). When comfort becomes compulsion: Analyzing compulsive chatbot usage among youth. Journal of Applied Digital Psychology, 14(2), 138-155.

Sutarto, P. (2013). Metodologi penelitian dan teknik penulisan ilmiah. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Wihartono, M. (2023). Analisis validasi emosional pada interaksi chatbot dan dampaknya terhadap proses kognitif pengguna. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media Baru, 11(3), 85-99.

• pdf