Perkembangan gig economy dan transformasi digital di Indonesia mendorong munculnya platform marketplace jasa berbasis teknologi informasi. PT Solusi Layanan Lokal hadir sebagai platform yang menghubungkan pelanggan dengan freelancer lokal untuk jasa mikro digital yang terjangkau. Namun, sebagai perusahaan pada tahap awal pertumbuhan, dibutuhkan perencanaan strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (SI/TI) agar pengembangan teknologi selaras dengan tujuan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun perencanaan strategis SI/TI pada PT Solusi Layanan Lokal menggunakan pendekatan Ward and Peppard. Metode yang digunakan meliputi analisis PEST, Five Forces Porter, SWOT, Value Chain, Critical Success Factors (CSF), serta Strategic Grid McFarlan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi memiliki peran strategis dan operasional yang tinggi dalam mendukung keunggulan kompetitif perusahaan. Rekomendasi utama meliputi pengembangan platform mobile, integrasi payment gateway nyata, KYC otomatis, sistem analitik berbasis data, dan pemanfaatan AI untuk matching layanan. Perencanaan strategis SI/TI ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, serta mendukung pertumbuhan bisnis PT Solusi Layanan Lokal secara berkelanjutan.
You may also start an advanced similarity search for this article.