Published 2025-12-03
Keywords
- Komunikasi Bahasa,
- Kinerja Karyawan,
- Lingkungan Multikultural,
- Pengembangan Karier
How to Cite
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran komunikasi bahasa terhadap kinerja karyawan di Vabali Restoran Spa Hamburg. Latar belakang penelitian berangkat dari kondisi kerja yang multikultural dan multibahasa, di mana karyawan berasal dari berbagai negara dengan kemampuan bahasa yang beragam sehingga menimbulkan tantangan dalam efektivitas komunikasi dan koordinasi kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi dan wawancara mendalam dengan tiga informan dari bagian layanan dan dapur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan komunikasi bahasa memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja, kualitas pelayanan, hubungan sosial antarkaryawan, serta peluang pengembangan karier. Karyawan yang menguasai bahasa kerja utama, yaitu Bahasa Jerman dan Inggris, mampu berkoordinasi dengan lebih baik dan memberikan pelayanan yang lebih optimal. Sebaliknya, keterbatasan bahasa memicu miskomunikasi, stres kerja, kesalahan pelayanan, serta memperlambat mobilitas karier. Penelitian juga menemukan bahwa pelatihan bahasa dan penerapan sistem komunikasi bilingual berperan dalam meningkatkan kinerja sekaligus membuka peluang karier yang lebih luas. Dengan demikian, komunikasi bahasa merupakan faktor penting dalam mendukung kinerja dan perkembangan karier di lingkungan kerja multikultural.
Downloads
References
- Cyrious, C., & Adriana, E. (2023). Faktor komunikasi efektif dalam meningkatkan kinerja pegawai. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 3(3), 194-206.
- Herlina, S., Boer, R. F., Fasadena, N. S., Sos, M., Kede, A., Kahfi, M. A. M., ... & Deryansyah, A. D. (2023). Pengantar Ilmu Komunikasi. Basya Media Utama.
- Hulu, A. R. (2023). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pt Bank Sumut Cabang Telukdalam. Curve Elasticity: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 4(1), 80-92.
- Kadri, H. (2022). Komunikasi Manusia: Sejarah, Konsep, Praktik. Alamtara Institute.
- Laia, A., Sitorus, H., & Bangun, D. P. (2024). Peran komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan dalam meningkatkan kinerja di PT. Mandiri Abadi Permai. JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 8(2), 71-82.
- Mardani, N. E., & Cahyaningrum, B. N. (2025). Peran Kepemimpinan Dalam Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan:(Tinjauan Kualitatif Cv. Tani Organik Merapi). Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 593-605.
- Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). Sage Publications.
- Nurdin, M. A. (2023). Manajemen Kinerja Karyawan. Makassar: Mitra Ilmu.
- Siregar, R. T., Enas, U., Putri, D. E., Hasbi, I., Ummah, A. H., Arifudin, O., ... & Utami, M. M. (2021). Komunikasi organisasi.
- Wattimena, D., & Pattimahu, M. A. (2022). Peran Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahan Harian Ambon Ekspres. jurnal mediasi, 16(2), 88-92.